Een autohandelaar verkoopt auto’s via franchises of via agenten. Zij geven geen garanties of waarborgen met betrekking tot de kwaliteit van de dienstverlening. Hun betrokkenheid is strikt winstbejag. Dit gezegd zijnde, verkopen zij u een auto en service is noodzakelijk, vandaar de reden waarom zij financiering aanbieden.
Een autodealer biedt verschillende diensten aan. Hun serviceafdeling is hoog opgeleid en zij zijn experts op hun gebied. Zij kennen hun auto’s van binnen en van buiten. Zij zijn de beste mensen om informatie te vragen over bepaalde merken en modellen, maar ook over auto-onderdelen, reparatiemogelijkheden en dergelijke. Het is vooral belangrijk voor de klant om een autodealer te vinden die het merk verkoopt dat hij overweegt te kopen of die op zijn minst deskundig genoeg is om de juiste auto te vinden die hij nodig heeft.
Autodealers verkopen voertuigen gewoonlijk via franchises. Ze zijn bereid om een beetje meer dan een lokale dealer te besteden aan de naamsbekendheid die nodig is om te worden geassocieerd met de grootste dealer in de stad te krijgen. Vele malen autodealers bieden financiering, maar het is verstandig om te zoeken naar een die eigendom is van de bank en heeft een uitstekende lening goedkeuring rating. Ze proberen ook om individuen die zijn uitstekende verkopers in te huren, zodat ze hoge verkoopcijfers en de Algemene Klanttevredenheid zou kunnen bereiken.
Hun serviceafdeling biedt garantiewerk aan voor elke reparatie die aan de auto wordt gedaan. Ze proberen alle garantie-eisen van de agentschappen bij te houden en als er een vertraging is in het verkrijgen van de reparatie die nodig is, doen ze wat ze kunnen om de reparatie zo snel mogelijk te voltooien. De rest van het werk wordt overgelaten aan de monteur. Vaak voeren ze elke week een inspectie uit. Dit is het enige autodealerbedrijf dat monteurs in dienst heeft die zich specifiek bezighouden met het model dat u rijdt.
Alles wat nodig is voor een olieverversing. Ze verversen uw olie wanneer dat nodig is en ze stoppen de peilstok erin. De volgende keer dat u uw olie laat verversen, zullen de monteurs de oude olie verwijderen en het blok schoonmaken, voordat ze de nieuwe olie erin doen. De meest unieke service die de meeste andere autodealers niet aanbieden, is het tinten van de ramen. De meeste van hun auto’s worden niet getint, omdat dit moeilijk is om te doen en het kost het dubbele van de prijs van een schadeclaim.
Het meeste van hun werk is routinewerk. Ze lossen problemen op voordat ze een probleem worden. Ze kunnen meestal het probleem vinden voordat het een probleem wordt. Het meeste van hun werk is onderhoud. Zij weten dat als u voor uw auto zorgt, hij ook voor u zal zorgen.
Al hun werk is boven board. Ze zorgen voor uw bezorgdheid, als er enige bezorgdheid is over de conditie van het voertuig. Wanneer zij een olieverversing, of een ander type van dienst voltooien, geven zij u een venster van stilte. Ze geven u dan een offerte voor het werk en laat u beslissen wat u wilt doen. Zoals vele andere autodealers, proberen ze niet om ter plaatse een verkoopbeslissing te nemen.
Het merendeel van hun werk bestaat uit herhalingsaankopen. Ze weten dat ze op repeat business kunnen rekenen. Hun missie is er in de eerste plaats op gericht hun klanten tevreden te houden zodat zij zaken met hen blijven doen.
Het grootste voordeel van het werken met autodealers zoals Houston Honda is de prijs die zij vragen. De meeste prijzen van Houston Honda zijn gelijk aan of minder dan andere autodealers. Ze zijn geen hoge-druk verkoop mensen die proberen om u te overtuigen om alles wat ze zeggen te nemen om uw aankoop te krijgen.
De meeste autodealers, zoals de meeste andere bedrijven, moeten een voorraad voertuigen hebben. Om hun zaak open te houden, moeten zij voertuigen in voorraad hebben die hun klanten willen kopen. In veel gevallen voldoet hun voorraad niet aan de vraag die door de economie wordt gecreëerd. Wanneer autodealerbedrijven voertuigen kopen, moeten zij ook kosten betalen, zoals reclamekosten, huur, nutsvoorzieningen en salarissen. Door de recente economische omstandigheden moeten autodealerbedrijven het druk houden. Indien hun voorraad niet wordt gebruikt om voertuigen te verkopen, zullen zij niet in staat zijn hun bedrijf open te houden en hun klanten service te blijven verlenen.
Houston Honda is zich bewust van dit feit en zij hebben zichzelf in de beste positie gebracht om te kunnen omgaan met de veranderende markt. In deze economie is het waarschijnlijk dat veel autodealers hun deuren zullen sluiten. Als u een autodealerbedrijf wilt vinden dat een positieve reputatie heeft, wilt u misschien Houston Honda bezoeken in het samengestelde gebied van Toyota, Nissan, Toyota, Scion of Honda, u zult de meerderheid van tevredenheid kunnen krijgen.
Lees meer: